Frases para cobrar a clientes y morosos

Frases para cobrar a clientes y morosos

Descubre las frases para cobrar a clientes deudores

En los negocios, pero también en las relaciones personales, es posible que tengas que pagar una deuda. Los deudores a veces son morosos debido a su negligencia o insatisfacción con su trabajo. Pero muchas veces solo intentan retrasar el pago. Por eso pensé en enviarte mensajes. frases para cobrar clientes y deudores morosos.

frases para cobrar deudas
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Situaciones incomodas en la vida

reclamar dinero No importa cuánto estés de tu lado, esta es una de las situaciones más incómodas de la vida. Especialmente cuando se trata de préstamos entre personas, pero no solo. En los negocios puedes tener una muy buena relación con un cliente, y eso te condiciona a la hora de querer recordarle que su factura está vencida.

En el mundo de los negocios, hay muchas más situaciones incómodas. Como cuando un compañero de trabajo tiene problemas de higiene y nadie se atreve a decírselo. O cuando, lamentablemente, tienes que despedir a alguien. Hay muchas más situaciones, como justificar por qué le has aumentado el sueldo a uno y no al otro, o cuando tienes que decirle a tu jefe que se equivoca en algo importante.

La cuestión es que, por muy incómoda que sea la situación, tienes que ofrecer una solución. Necesitas cobrar facturas o deudas pendientes y necesitas unas frases para recordar y convencer a quienes nos pagan. ¡Vamos para allá!

Expresiones para cobrar a los clientes por carta o correo electrónico

Los primeros mensajes para deudores morosos

Al principio, tienes que Suponga que sus clientes son de buena fe, y que la razón por la que no pagó se debe a negligencia u otra razón justificable. Es por eso que tus primeros eslóganes deben ser muy suaves y guardar las apariencias.

Personalmente, suelo escribir un correo electrónico como este:

Hola XXX,

¿Cómo estás? Espero que sea muy bueno.

Le escribo porque, salvo error por mi parte, no he recibido el pago de la factura XXX de fecha XXX y de importe XXX. Le adjunto una copia por si no lo ha registrado.

Agradezco si puede hacer el pago lo antes posible.

Atentamente,

Es obviamente un mensaje muy informal. Esto se debe a que suelo tener un contacto muy directo con mis clientes. En el caso de una empresa más grande, debería decir lo mismo, pero mucho más formal.

Siempre prefiero el correo electrónico porque todo es más rápido.

¿Qué sucede después de enviar estas frases para su recopilación?

Desde mi experiencia personal, este tipo de mensajes laboral muy bien. Normalmente recibo una disculpa con una indicación de que la factura se pagará en los próximos días y generalmente lo es.

Es importante poner el lema «excepto por un error de mi parte”Porque en contadas ocasiones el cliente no tiene la culpa. Por ejemplo, me ha pasado que mi banco una vez rechazó una transferencia para algunos problema técnico.

A veces los clientes responden diciendo que te pagan en 45 días y que no es negociable.

En otros, justifican la falta de pago para insatisfacción con respecto al producto o servicio. Esto último no me pasaba en mi trabajo actual, pero cuando trabajaba en grandes empresas era relativamente común. Un cliente puede retrasar el pago de una factura de 5.000 EUR porque no se ha aplicado la reducción acordada de 100 EUR. Y, a su manera, tiene razón.

Es muy importante tener contacto cercano con los anuncios para saber si el cliente está usando una excusa o si realmente hay una disputa pendiente.

Fase dos: cambiar el primer paso

Poco después de los primeros mensajes a cobrar, si el cliente aún no ha pagado, es posible que te encuentres en una de las siguientes situaciones:

  • El cliente no respondió al primer mensaje.
  • El cliente se comprometió a pagar, pero pasaron unos días y no se cumplió.
  • El cliente continúa alegando que existe una disputa comercial, pero su fuerza de ventas lo niega.
  • El cliente dice que no puede permitirse pagar.

En este último caso, ya deberás poner el cobro en manos de tu departamento legal y cerrar la línea de crédito que pueda tener el cliente. A partir de ese momento, tendrás que pagar en efectivo todas las compras que realices.

Para todas las demás situaciones, enviaría un correo electrónico como este:

Buenos días XXX,

A pesar de mi anterior mensaje XXX y salvo error por mi parte, todavía no he recibido el pago de la factura XXX con fecha XXX y un importe de XXX que adjunto como copia.

Estoy esperando un pago inmediato. De lo contrario, tendré que tomar medidas formales para ejercer mi derecho al pago.

Mientras tanto, a través del procedimiento interno, cualquier nueva venta se realizará mediante pago en efectivo.

Atentamente,

Como ves, ya existen muchas frases para cobrar a tus clientes morosos más fuerte. El eslogan de advertencia permanece, si el pago está en camino. Pero como ya se ha enviado un mensaje antes, no es necesario que corte demasiado.

Expresiones para cobrar a los deudores si lo anterior no funcionó

Realmente, los siguientes mensajes ya no los escribirás por moral, sino por tu abogado. Antes de entrar en procesos y procedimientos de pago, creo que debería jugar un último cartucho.

En concreto, se trata de enviar al cliente una carta muy formal, firmada por su abogado en su nombre y utilizando un vocabulario legal agobiante. Puede enviar una carta certificada o un fax.

Algunos clientes morosos pagan todo lo que pueden, pero cuando ya ven la amenaza de una demanda y la carta de un abogado, se dan cuenta de que el tiempo se acaba y pagan.

Desafortunadamente, para otros esto no es suficiente, o simplemente no tienen efectivo para pagar, por lo que no les importará la tarjeta.

Es muy importante saber que esas frases de impuestos al cliente que escribe su abogado son intencionales. se Serio Cuenta los mortales si no pagan. En otras palabras, si no escucha la carta, tiene que ir a juicio (u ordenar el pago). No fanfarronees. Si no está listo para llegar hasta el final, esté atento a más.

Expresiones para cobrar a los clientes por teléfono

Los ejemplos anteriores fueron mensajes de texto, pero también puede llamar a los clientes. Además, es muy recomendable hacer esto, especialmente en las primeras etapas.

No dude en llamar antes de que caduque

Si quieres asegurarte de cobrar tus facturas en la fecha prevista, puedes llamar a tus clientes para recordarles la próxima fecha de vencimiento. En esos casos, las expresiones imponibles que usaría serían algo así:

Hola,

Soy XXX del departamento de contabilidad de XXX. Como procedimiento interno, procedemos a llamar a nuestros clientes antes de las fechas de vencimiento. Solo quiero asegurarme de que recibieron nuestra factura con XXX debido a XXX y que no hay ningún impedimento para su cobro.

Es una herramienta muy útil para detectar problemas. Es posible que el cliente no haya recibido la factura. O que haya algún tipo de litigio. Y así la situación se puede resolver rápidamente, sin esperar a que pasen semanas.

El problema, obviamente, es que tiene sentido hacerlo sólo para los principales clientes, es decir, para los mayores saldos vivos. Si tienes muchos clientes pequeños, puede ser más complicado.

Las siguientes fases son similares a lo que sucede en la escritura.

Si no realiza llamadas antes de la fecha de vencimiento, tiene sentido llamar unos días más tarde para preguntar qué sucedió. Las frases de cobro que usarás serán las mismas que te mencionamos en el apartado anterior, excepto que están adaptadas para una llamada telefónica.

Si después de la primera llamada sigues sin pagar, tiene sentido volver a insistir. Pero luego será mejor usar canales de comunicación más formales como cartas certificadas y burofax.

¿Y usted? ¿Qué expresiones utiliza para cobrar deudas? Puedes compartir en la sección de comentarios.

Frases para cobrar deudas

  1. «Hola, ¿cómo estás? Quería hablar contigo sobre la deuda que tienes conmigo. ¿Podemos encontrar una solución juntos?»
  2. «He notado que todavía no has pagado la deuda que tienes conmigo. Me encantaría recibir el pago lo antes posible.»
  3. «Solo quiero recordarte que todavía tengo pendiente el pago de la deuda que tienes conmigo. ¿Podrías confirmar cuándo podrías hacer el pago?»
  4. «Entiendo que puede haber algunas dificultades financieras, pero necesito que cumplas con tu compromiso de pagar la deuda. ¿Podemos discutir una fecha límite para el pago?»
  5. «No estoy tratando de ser agresivo, pero necesito que respetes nuestro acuerdo y pagues la deuda. Por favor, házmelo saber si necesitas algún tipo de ayuda para hacer el pago».
  6. ¿Podrías informarme si ya has tenido la oportunidad de pagar la deuda que tienes conmigo? Me gustaría resolver esto lo antes posible.
  7. Entiendo que a veces las cosas se complican, pero necesito que pagues tu deuda cuanto antes. ¿Podrías hacerlo esta semana?

 

Más frases para morosos

  1. «Nos gustaría recordarle que todavía tenemos una deuda pendiente por el importe de $X. Le agradeceríamos que nos hiciera llegar el pago lo antes posible para poder seguir brindándole nuestros servicios.»
  2. «Hemos estado intentando ponernos en contacto con usted para discutir el pago de la deuda pendiente de $X. Le rogamos que nos llame lo antes posible para llegar a un acuerdo.»
  3. «Entendemos que pueden haber surgido dificultades para pagar la deuda pendiente de $X, pero le pedimos que se ponga en contacto con nosotros para discutir cómo podemos ayudarle a regularizar su situación.»
  4. «Nos gustaría recordarle que la deuda pendiente de $X lleva ya varios meses sin ser abonada. Le agradeceríamos que nos hiciera llegar el pago lo antes posible para evitar tener que tomar medidas legales.»
  5. «Lamentamos tener que recordarle que todavía tenemos una deuda pendiente de $X por nuestros servicios. Le agradeceríamos que nos hiciera llegar el pago lo antes posible para poder cerrar este asunto de manera satisfactoria para ambas partes.»
  6. «Le recordamos que su factura venció el (fecha de vencimiento) y todavía no hemos recibido el pago. ¿Podría proporcionarnos una fecha de pago o informarnos si necesita algún tipo de asistencia para resolver esta deuda?»
  7. «Hemos notado que todavía no hemos recibido el pago correspondiente a su factura del (fecha de la factura). ¿Podría proporcionarnos información sobre el estado de su pago?»
  8. «Nos gustaría recordarle que su deuda de (cantidad de deuda) ha vencido. Le agradeceríamos si pudiera realizar el pago lo antes posible para evitar cualquier inconveniente.»
  9. «Hemos intentado comunicarnos con usted para discutir su deuda de (cantidad de deuda) pero no hemos tenido respuesta. Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para resolver esta situación.»

«Le recordamos que según nuestros registros, todavía no hemos recibido el pago correspondiente a su factura del (fecha de la factura). Por favor, póngase en contacto con nosotros para discutir las opciones de pago disponibles.»

Frases para cobrar deudas

Es importante tener en cuenta que el tono y el enfoque al cobrar deudas deben ser profesionales y respetuosos. Aquí hay algunas frases que puedes usar:

  1. «Le recordamos que su pago venció hace [x] días. ¿Podemos programar una fecha para que realice su pago?»
  2. «Nos gustaría solucionar esta deuda pendiente lo antes posible. ¿Podemos hablar sobre un plan de pagos?»
  3. «Entendemos que a veces pueden surgir dificultades financieras. ¿Hay alguna forma en que podamos ayudarle a resolver esta deuda?»
  4. «Nos gustaría mantener una buena relación comercial con usted. ¿Podemos programar una fecha límite para el pago de la deuda?»

Recuerda que el enfoque debe ser resolver el problema de manera amistosa y profesional. Evita ser confrontacional o agresivo en tu lenguaje.

Frases para morosos

Aquí te comparto algunas frases que puedes utilizar para comunicarte con morosos:

  1. Lamentablemente, su cuenta sigue siendo morosa. ¿Podría informarme si hay algún problema que esté impidiendo el pago?
  2. Como puede ver en su estado de cuenta, la deuda sigue pendiente. ¿Podría indicarme cuándo tiene previsto hacer el pago?
  3. Entendemos que a veces las cosas se complican, pero es importante que regularice su situación lo antes posible para evitar consecuencias adicionales.
  4. Queremos ayudarlo a solucionar su deuda. ¿Podemos discutir opciones de pago que sean más convenientes para usted?
  5. Si no podemos llegar a una solución pronto, lamentablemente nos veremos obligados a tomar medidas legales para recuperar la deuda.

Recuerda siempre ser respetuoso al comunicarte con morosos, pero al mismo tiempo es importante que les hagas saber que la deuda sigue pendiente y que esperas una solución.

Frases para cobrar dinero

Es importante tener en cuenta que el tono y el enfoque al cobrar dinero deben ser profesionales y respetuosos. Aquí hay algunas frases que puedes usar:

  1. «Le recordamos que su pago venció hace [x] días. ¿Podemos programar una fecha para que realice su pago?»
  2. «Nos gustaría solucionar esta deuda pendiente lo antes posible. ¿Podemos hablar sobre un plan de pagos?»
  3. «Entendemos que a veces pueden surgir dificultades financieras. ¿Hay alguna forma en que podamos ayudarle a resolver esta deuda?»
  4. «Nos gustaría mantener una buena relación comercial con usted. ¿Podemos programar una fecha límite para el pago de la deuda?»

Recuerda que el enfoque debe ser resolver el problema de manera amistosa y profesional. Evita ser confrontacional o agresivo en tu lenguaje.

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