Oferta de Empleo: Teleoperador/a de Atenció al Client Sènior en Cornellà de Llobregat (Barcelona)

Tabla de contenidos

Ubicación: Cornellà de Llobregat, Barcelona
Empresa: Securitas Direct
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada: Completa, 40 horas semanales
Horario: Tardes de 13:00 a 21:00, de lunes a domingo, con dos días libres rotativos

Descripción del Puesto

Securitas Direct, compañía líder europea en el sector de la seguridad, está buscando teleoperadores/as para incorporarse al equipo de atención al cliente Sènior. La vacante está enfocada al departamento de Protección Sènior, que ofrece teleasistencia mediante relojes inteligentes a personas mayores y colectivos vulnerables, para garantizar su autonomía y seguridad.

Responsabilidades

Atención telefónica excelente y empática.
Resolución de solicitudes o incidencias siguiendo los protocolos establecidos.
Toma de decisiones operativas en el día a día.
Coordinación con otros departamentos en caso necesario.

Requisitos

Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria.
Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, preferentemente en contact center.
Idiomas: Nivel alto de catalán.
Habilidades: Comunicación efectiva, resolución de incidencias, empática, organización y agilidad en herramientas informáticas.

Beneficios

Contrato indefinido desde el primer día.
Plus salarial por trabajo en festivos.
Formación inicial remunerada de tres semanas.
Acceso a formación continua.
Plan de carrera profesional con posibilidades reales de promoción interna.
Entorno de trabajo diverso, dinámico y con valores centrados en la seguridad como derecho humano.

Cómo Postular a Esta Oferta

Accede a la oferta en InfoJobs a través del siguiente enlace:
Oferta Teleoperador/a Atenció al Client Sènior – Securitas Direct
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Adjunta tu CV actualizado.
Incluye una carta de presentación que muestre tu interés por el cuidado de personas mayores y tu experiencia previa en atención al cliente.

Consejos para Mejorar tu Candidatura

Destaca tu experiencia previa en atención al cliente, especialmente si ha sido en servicios sensibles o con colectivos vulnerables.
Muestra tus habilidades empáticas y tu interés genuino por el bienestar de las personas.
Practica catalán en contexto profesional si hace tiempo que no lo utilizas.
Indica tu disponibilidad horaria claramente en tu perfil o carta.
Infórmate sobre Securitas Direct y menciona aspectos de su misión que te motiven a formar parte de la empresa.

Aviso Legal

Esta oferta de empleo se ha redactado con fines informativos a partir de la publicación original en InfoJobs. Para participar en el proceso de selección deberás postular directamente a través del portal oficial.

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