Ofertas del Seguro Social a través de su Sede Electrónica un conjunto de servicios para facilitar determinados trámites a los ciudadanos. Para acceder a algunos de estos servicios, deberá identificarse ante el sistema mediante un certificado digital emitido por una autoridad certificadora reconocida oa través de la plataforma cl@ve.
No obstante, con el fin de facilitar al máximo el acceso a los usuarios que no dispongan de medios de autenticación digital, la Seguridad Social ha implantado otra forma de acceso a determinados servicios a través de un sistema de autenticación basado en envío por SMS al teléfono del usuario de una contraseña de un solo uso, que deberá introducir para acceder al servicio.
Este sistema, habitual en muchas operaciones bancarias, basa la seguridad de la identificación del usuario en el conocimiento por parte del usuario de una serie de datos de carácter personal y en la posesión del dispositivo móvil, que deberá haber sido previamente dado de alta en la Seguridad Social por cuenta de ese usuario a través de un procedimiento seguro.
Puedes dar de alta tu móvil en la Seguridad Social gracias al servicio Te ayudamosrellenando el formulario que encontrarás en este enlace: debes elegir la categoría ciudadano/trabajador y seleccione el procedimiento Comunicación y variación de datos de contacto / Direcciónademás de adjuntar tu DNI/NIE y cualquier documento que justifique que eres el titular del teléfono móvil.
Consulta el estado de tu prestación, descarga informes, modifica datos…
En el presente, hay 58 servicios diferentes a los que podemos acceder por este medio en la Sede Electrónica. pinchando aquí accederá al listado completo, con enlaces directos a cada uno de los servicios, así como breves instrucciones y acceso directo a un manual de ayuda en caso de que lo necesites.
El último en sumarse a esta larga lista es el simulador JUBIMAR, al que puedes acceder directamente desde este enlace. Este nuevo servicio permite a los trabajadores del Régimen Especial del Mar simular su futura pensión de jubilación. La simulación es informativa y por tanto no genera derechos ni expectativas de derechos a favor del ciudadano. Recientemente, el Instituto Social de la Marina (ISM) ha añadido a la lista otros servicios como:
Estos servicios se suman a los preexistentes, entre los que destaca la posibilidad de descargar numerosos informes como Working Life, los beneficios integrados, el empresario individual, etc. Ahora, con la puesta en marcha de Import@ss, el nuevo portal de la TGSS, algunos de estos servicios nos redirigen a este nuevo portal, para ello simplemente tenemos que pinchar en el enlace que nos facilita la Sede Electrónica.
Este método de identificación permite realizar trámites tales como afiliaciones, bajas y variación de datos en el Sistema Especial de Empleo Doméstico; altas, bajas y cambios en la base de cotización de los autónomos; realizar un cambio de domicilio social, número de teléfono o dirección de correo electrónico; rectificar sus informes sobre bases de cotización, vida laboral, etc.; o solicitar el Número de Seguro Social.
Entre los trámites más demandados que se pueden realizar por esta vía también se encuentran la solicitud de la Tarjeta Sanitaria Europea o la posibilidad de consultar la situación en la que la tramitación de una prestación solicitada es en nombre propio y por cuenta ajena, y monitorear las etapas del proceso desde que se presenta la solicitud hasta que se resuelve. Puede acceder a él haciendo clic en el siguiente enlace: ¿Cómo es mi beneficio? (Otros accesos)
Accediendo a cada uno de ellos, y haciendo clic en el acceso «vía SMS», podrá identificarse introduciendo los siguientes datos:
- Tipo (NIF o NIE) y número de DNI.
- Fecha de nacimiento.
- Número de teléfono móvil.
Si los datos introducidos son correctos y coinciden con los que figuran en la Seguridad Social, el usuario recibirá un SMS con una contraseña de un solo uso en su teléfono móvil. Luego, ingresando la contraseña que ha recibido, podrá acceder al servicio y, si es necesario, obtener un informe, que puede imprimir o guardar.
Posibles problemas de acceso
A lo largo del proceso pueden darse diferentes casos que nos impidan acceder a estos servicios, en la mayoría de los casos estos problemas se deben a la introducción de datos incorrectos.
Los casos y mensajes de error más comunes que pueden ocurrir son la falta de algunos datos en el formulario de control de acceso, errores en el tipo de documento de identificación o formato de documento no válido; errores relacionados con el número de teléfono móvil ingresado o la fecha de nacimiento ingresada.
También puede cometer errores al introducir datos de usuarios que no se correspondan con ningún usuario dado de alta en la Seguridad Social, que no hayan dado de alta su teléfono móvil en ninguna de las entidades o que hayan tecleado incorrectamente la contraseña recibida por sms.
