La declaración del estado de alarma para frenar la propagación de la pandemia de la COVID-19 ha llevado a la adopción de medidas como el cierre temporal de la atención al público en las oficinas de la Seguridad Social para evitar el aumento de contagios. Sin embargo, esta medida no afecta el funcionamiento orgánico de la Seguridad Social, ya que sus empleados continúan trabajando para prestar servicios de forma rápida y eficaz a los ciudadanos.
En cuanto al pago de más de 9,8 millones de pensiones contributivas pagadas por el Sistema de Seguridad Social, no habrá suspensión, interrupción o retraso en el cobro de estas pensiones ya que es un sistema totalmente automatizado.
De hecho, hoy, como cada mes, el importe de la nómina de pensiones correspondiente al mes de marzo, que se sitúa en 9,877.77 millones de euros
Refuerzo de canales telemáticos
Por otro lado, para evitar que el cierre del servicio de atención al cliente impida la realización de trámites urgentes, la Seguridad Social ha abierto un nuevo buzón para la realización de estos trámites para las personas que no dispongan de certificado digital o clave ( Para encontrar cómo funciona, haga clic en este enlace).
Aquellos ciudadanos que no dispongan de estos métodos de autenticación deberán operar en los canales habituales de administración electrónica como el Sede Electrónica o el portal Tu Seguridad Socialque continúan operando con normalidad y ofrecen mayor seguridad.
Además, el banco opera con normalidad -con las lógicas restricciones a la actividad presencial en las sucursales para evitar contagios- dando todos los servicios a sus clientes, que podrán acceder a sus cuentas sin problemas.
