¿Qué es un modelo de negocio y como diseñarlo?

¿Qué es un modelo de negocio?

¿Tienes alguna idea? Ahora es el momento de convertirlo en uno modelo de monetización lo que le permite montar una empresa rentable. ¿Qué es un modelo de negocio? ¿Cómo puedes diseñarlo? Revisaré la definición del concepto para ti y luego veremos algunos ejemplos ilustrativos. No será una lista exhaustiva, en primer lugar porque hay muchos, y en segundo lugar porque todavía hay espacio para innovar e inventar nuevas formas. Tal vez el próximo sea tu creación. ¿Te atreves a ser disruptivo?

¿Cuál es el modelo de negocios?

Es un término bastante antiguo inventado por Peter Drucker yn 1954, pero que volvió con fuerza con la llegada de las nuevas tecnologías e Internet, ya que en muchos casos se entiende como una herramienta más flexible que el plan de empresa para la planificación estratégica.

Así se define el concepto en el libro de referencia «Generación de modelos de negocio”Por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur, un gran esfuerzo de equipo consensuado con muchos expertos en la materia:

Un modelo de negocio describe la base sobre la cual una empresa crea, proporciona y captura valor.

Pero hay otras definiciones que vale la pena estudiar. Para Amit y Zott:

Un modelo de negocio explica el contenido, la estructura y el gobierno de las transacciones diseñadas para crear valor mediante la explotación de oportunidades de negocio.

Mientras que para Winter y Sulanzki el modelo de negocio es:

Un conjunto complejo de rutinas interdependientes que se descubren, ajustan y matizan mediante la acción.

Dado que tanto el concepto de valor como el elemento de adaptabilidad me parecen importantes, en mi opinión, una definición más precisa del concepto sería la fusión de la frase de Osterwalder y Pigneur con la de Winter y Sulanzki. Por lo tanto, mi respuesta a la pregunta: ¿Qué es un modelo de negocio? seria lo siguiente:

Un modelo de negocios describe los cimientos sobre los cuales una empresa crea, entrega y captura valor a través de un conjunto complejo de rutinas interdependientes que se descubren, ajustan y matizan mediante la acción.

Cómo diseñar un modelo de negocio

Ejemplo de lienzo de modelo de negocio

Últimamente está muy de moda el formato Business Model Canvas (una herramienta del libro de Osterwalder) porque organiza los principales elementos de un proyecto empresarial de una forma muy visual. En este caso, hay 9 secciones:

Estos elementos pueden tener diferentes nombres y pueden estar organizados de diferentes maneras en diferentes formas de diseñar un modelo de negocio, pero lo interesante del trabajo de Pigneur y Osterwalder es que, junto con un gran grupo de profesionales, intentaron acordar un formato estándar, hablar el mismo idioma y facilitar la comunicación en torno a proyectos empresariales. En este punto, parecen haber tenido éxito porque «Esquema de modelo de negocios“Se impone como la herramienta más utilizada. Tengo un artículo detallado dedicado a un ejemplo de un modelo de lienzo, por si quieres más información.

¿Qué debe incluir su modelo de negocio?

Sin embargo, en la práctica, el formato no es lo más importante. Es importante que de una forma u otra respondas las preguntas más importantes.

¿Qué vas a vender y con qué valor añadido?

Todos los modelos de negocio se articulan en torno a la idea de agrega valor al cliente. Si quieres emprender un negocio, está claro que no ganarás dinero en vano. Necesitas dar respuesta a una necesidad del cliente y dar una respuesta diferenciada a lo que hoy propone la competencia. Puede proporcionar valor de muchas maneras: simplificando las cosas para su cliente, reduciendo costos, brindando una imagen, eliminando un problema o riesgo, etc.

¿A quién se lo vas a vender?

Un negocio exitoso debe definir muy bien el segmento de clientes objetivo (que puede haber másespecialmente si ofreces diferentes propuestas de valor). Aunque al final tu objetivo es llegar a un mercado masivo, tendrás que salir de un segmento determinado. En primer lugar, te dirigirás a aquellos que podrían estar más interesados ​​en comprar tu producto o servicio, ya sea porque son los clientes más innovadores o los que más esperaban de una respuesta al problema que van a tener que resolver.

¿Cómo llegas al cliente?

Deberá definir su política comunicación, distribución y venta. Enfoques online u offline, servicios personalizados o automatizados, política de publicidad y marketing, etc. Muchos empresarios creen que, dado que su concepto satisface una necesidad del mercado, tendrán mucho éxito. Sin embargo, es esencial enviar el mensaje cliente y que es apropiado para usted distribuir el producto o servicio. Ambos no son tan simples.

modelos de monetización

Cómo convertir tu propuesta de valor en dinero duro y frio? ¿Va a vender una vez al cliente o intentará generar ingresos recurrentes con un sistema de fidelización? Puedes vender o alquilar, puedes diseñar un sistema de suscripción, incluso puedes pedir a terceros que financien el servicio que proporcionas gratuitamente a tus usuarios (publicidad). Monetizar su negocio es un elemento muy importante. En particular, debe asegurarse de crear flujos de ingresos recurrentes con sus compradores potenciales en lugar de hacer ventas individuales a diferentes clientes. El costo de adquirir un cliente es mucho más alto de lo que piensas, por lo que tienes todo el interés en aprovechar al máximo la relación a largo plazo que estableces con quienes confían en ti.

¿Cómo te vas a organizar?

Que son esos medio que vas a necesitar Que sera Proceso ¿Qué es lo más importante en su empresa para crear valor? Y dado que no puede hacer todo por su cuenta, ¿quiénes serán sus socios clave para lograrlo? Es fantástico diseñar una propuesta de valor, pero a menudo los requisitos para el desarrollo de productos o servicios son mucho más complejos de lo que imagina. Presta mucha atención a esta parte.

¿Cómo reaccionará a los cambios?

Cualquier proyecto empresarial es teoría pura hasta el momento en que se enfrenta al mercado. Por eso es necesario que te anticipes a las formas en las que te puedes adaptar frente a lo que te vas a encontrar. No se trata de tener una previsión de todo lo que puede pasar (es imposible saberlo y pierdes mucho tiempo tratando de averiguarlo), se trata de definir factores de flexibilidad para adaptarte a lo que te vas a encontrar.

¿Es todo esto rentable?

Una vez que hayas definido cómo te organizas (recursos, socios, procesos), tendrás una buena idea de cuánto cuesta producir tu propuesta de valor. Si comparas esto con los ingresos que puedes esperar del diseño de tu modelo de monetización, deberías tener una idea de si tu modelo de negocio es viable o no. De hecho, para evaluar la viabilidad en detalle, debe hacer un plan de negocios, pero no está de más tener una visión aproximada.

Ejemplos de modelos de negocio

Desde un punto de vista histórico, hemos conocido muchos modelos de negocio y aún quedan muchos por descubrir. Tienden a depender en gran medida de la innovación y las mejoras tecnológicas, ya que el progreso siempre trae nuevas formas de resolver los problemas existentes y facilitar la vida de los clientes. Aquí hay algunos ejemplos de diferentes épocas.

Henry Ford y Ford T

Probablemente fue uno de los empresarios más importantes del siglo pasado. Henry Ford lanzó un sistema de producción en cadena de autos que pudieran reducir costos y que las clases medias pudieran comprar un auto. En ese momento no existía la personalización, porque lo que la gente quería era poder tener un vehículo propio. Por eso una de las frases más conocidas de Ford es «un cliente puede tener su auto en el color que quiera, siempre y cuando quiera que sea negro”.

cebo y anzuelo

En los países anglosajones lo conozco mejor como modelo de «maquinillas de afeitar y cuchillas”(Navajas y cuchillas) porque uno de los mejores ejemplos es lo que un hizo y continúa haciendo la marca Gillette. El concepto es ofrecer un producto muy barato (a veces gratis) para el cliente más adelante pago de repuestos. Los fabricantes de impresoras también lo utilizan mucho: a menudo, un cartucho de tinta original cuesta casi lo mismo que una impresora. Este modelo ahora sufre con el auge de la marca compatible de cartuchos compatibles.

modelo de negocio de franquicia

Para una empresa, una forma rápida de expandirse es con un modelo de franquicia. Aunque tiene que compartir muchos de los beneficios con la red de franquiciados, puede expandir su negocio en su lugar. sin arriesgar la equidad. Los miembros de la red se benefician de la imagen de marca, los procesos estandarizados y las economías de escala (a través de los centros de compras, por ejemplo).

modelo gratuito

La palabra es un neologismo resultante de la fusión de las palabras Free y Premium. Definir empresas que ofrecen algunos de sus productos y servicios de forma gratuita a cambio tarifa por servicios adicionales o mejoras. Es un modelo muy común en juegos online, software, blogs y servicios online en general. La idea es ofrecer un servicio bueno pero limitado de forma gratuita, para que los clientes puedan probarlo y los que más necesitan un servicio completo decidan comprar. Aunque puede parecer un poco similar, se diferencia de un modelo de cebo y anzuelo porque el cliente no está obligado a comprar para seguir disfrutando del servicio. Tiene un servicio gratuito y puedes optar por uno de pago.

Un modelo Freemium suele ser completo con una plantilla de publicidad (para ayudar a cubrir el costo de los servicios gratuitos), aunque no es obligatorio.

modelo de negocio de suscripción

Es uno de los modelos de negocio más interesantes de todos los tiempos por diseño. generar ingresos recurrentes, algo especialmente atractivo para cualquier proyecto empresarial. No voy a entrar en más detalles porque hace unos días publiqué un artículo con 10 ejemplos de plantillas de suscripción.

Modelos que eliminan intermediarios

En los años 60 y 70, cuando nacieron los grandes grupos de distribución en Europa y Estados Unidos, lo realmente decisivo fue la eliminación de los intermediarios entre los fabricantes y las tiendas de distribución. Comprar directamente a los fabricantes podría ofrece precios más baratos al cliente final. En los últimos años, muchos modelos basados ​​en Internet han permitido estrategias similares. Incluso en la distribución desaparece el intermediario de la tienda física, sustituido por la entrega a domicilio, aunque no desaparecen todos los costes logísticos.

Eso es todo lo que quería contarles hoy sobre lo que es un modelo de negocio. El siguiente capítulo de mi guía detallada para iniciar un negocio: obtener financiamiento.

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