La Seguridad Social reabre la atención presencial en sus oficinas

El Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones reabrir al público hoy la mayoría de las oficinas del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) y la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS). La Seguridad Social vuelve a ofrecer atención presencial en estos centros, que permanecen cerrados desde la declaración del estado de alarma por la pandemia de COVID-19.

Para acudir a una oficina del INSS será imprescindible haberlo solicitado con cita, cuyo servicio también está en funcionamiento hoy, jueves. Con el fin de garantizar el cumplimiento de los protocolos de seguridad sanitaria, habrá un límite de aforo y un tiempo estimado de atención mayor para cada visita. Él horario de atencion presencial Será, como antes del cierre, de 9.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes.

Recuerde que los datos requeridos deben ser proporcionados en cada canal.

Inicialmente, solo se reabren los CAISS (Centros de Atención e Información de la Seguridad Social), que cuentan con las condiciones adecuadas para garantizar la seguridad sanitaria y posibilitar el mantenimiento de la distancia requerida.

En los últimos meses, la Seguridad Social ha reforzado su atención a través de canales telemáticos para que la mayoría de los trámites puedan realizarse a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social o de la Página web. Prueba de ello es que durante la pandemia el INSS, por ejemplo, ha resuelto más de 250.000 prestaciones solicitadas por esta vía y en tan solo una semana ha recibido la demanda de más de 300.000 hogares del Ingreso Mínimo Vital solo online Tics.

Además, se potenciará la atención telefónica al público con el objetivo de facilitar los trámites a los ciudadanos y evitar desplazamientos innecesarios.

Por su parte, la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) a través de una sola punto de atención al ciudadano, «Te ayudamos.», ubicado en la página web y Sede Electrónica de la Seguridad Social, orientará a los usuarios para realizar sus gestiones de afiliación, cotización y pago de deudas, pudiendo ser asistido a través de diversas vías por los funcionarios. En el caso de que sea necesario y no haya sido posible realizar el trámite telemáticamente, se contactará con el ciudadano para concertar una cita en sus oficinas. Te contamos cómo funciona en este enlace.

Se trata de un servicio integral para atender las consultas y trámites de los ciudadanos.

Por su parte, el Instituto Social de la Marina (ISM) inauguró sus oficinas el pasado 8 de junio.

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