La Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) ha sido galardonada con un doble premio en la XII edición de los Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública. Además, la Dirección Provincial del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) en Málaga ha sido reconocida con un accésit.
Estos premios pretenden reconocer aquellas organizaciones que se han distinguido especialmente por el incremento de la calidad de sus servicios mediante procedimientos de autoevaluación, así como las distintas iniciativas desarrolladas por las administraciones públicas en materia de calidad del servicio al ciudadano.
En la edición de 2018, la TGSS ha sido reconocida con el Premio a la Innovación en la Gestión por su practica â € œSistema de Evaluación del Desempeño, Eficacia y Eficiencia (SEREs) de la TGSS â € y con el Premio de ciudadania por practica â € œSistema de Liquidación Directa. Nuevo procedimiento de liquidación de cuotas para empresas”.
El Premio Innovación para la Gestión está destinado a iniciativas que resulten en la mejora organizacional o de los procesos de gestión de las organizaciones públicas, que no necesariamente tengan un impacto directo en los ciudadanos o usuarios de los servicios pero que inevitablemente redunden en su beneficio. Por su parte, el Premio Ciudadanía pretende reconocer prácticas innovadoras en la prestación de productos o servicios, así como en los sistemas de relación, con impacto externo en los ciudadanos o usuarios. El tercero de estos premios, que corresponde a la categoría de Excelencia en la gestión, ha recaído en la Diputación de Tarragona.
Además, la Dirección Provincial del INSS en Málaga ha sido reconocida con un accésit en la categoría de Innovación en la gestión por su práctica “Acceso telemático a la historia clínica electrónica de las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social por parte de los médicos inspectores del INSS de Málaga”.
La entrega de premios está prevista para el próximo mes de marzo y estará presidida por la consejera de Política Territorial y Función Pública, Meritxell Batet.
Convocatoria 2018
En esta convocatoria se han presentado un total de 56 candidaturas frente a las 44 presentadas en 2016. En concreto, se han presentado 15 organizaciones al Premio a la Excelencia en la Gestión Pública y 41 a los Premios a la Innovación en la Gestión Pública (9 en la categoría Ciudadanía y 32 en la categoría Innovación en la Gestión).
En la fase de evaluación participaron un total de 45 evaluadores del Premio a la Excelencia y 39 de los Premios a la Ciudadanía e Innovación; todos ellos empleados públicos de probada experiencia, competencia y profesionalidad.
