Los días 19 y 20 (lunes y martes) el Instituto Nacional de Seguridad Social de Zamora acoge las Jornadas Hispanas Alemanas de Información sobre el Seguro Social que se detendrán en valladolid los siguientes 22 y 23 de marzo (jueves y viernes). El objetivo de estas jornadas es hacer una asesoramiento personalizado tanto a alemanes residentes en España como a españoles que en algún momento de su vida laboral cotizaron a la Seguridad Social alemana.
Con este compromiso, como en otros años, una delegación alemana, formada por dos informantes especialistas bilingües, se desplazará a Zamora y Valladolid, lo que facilita la gestión directa. Por parte de la Seguridad Social española, los funcionarios expertos del INSS suelen ser los encargados de la información bilateral al público interesado, que acude con cita previa, aunque también suelen atender a las personas que se acercan sin haberlo solicitado previamente.
Estas jornadas se enmarcan en el Convenio de Colaboración suscrito con los organismos de la Seguridad Social de ambos países en 2003, con el fin de mejorar y potenciar la información sobre beneficios.
Las consultas son variadas. Por un lado, se atiende a personas que emigraron a Alemania en algún momento de su vida laboral y que tienen consultas sobre sus derechos de pensión; y por otro lado, se brinda atención personalizada previa a trabajadores en activo, ex cotizantes e incluso personas que tuvieron hijos en Alemania, con la intención de mejorar y agilizar la elaboración de futuros expedientes a ser gestionados por ambas agencias. La presencia de funcionarios expertos de ambos países aumenta la calidad del servicio y reduce el margen de error. Además, se facilitan mucho los trámites. “En principio, brindamos información, pero tratamos de ayudar lo más posible y avanzar si es posible”, dijo Frank Heidemann, uno de los informantes de la Deutsche Rentenversicherung, en una sesión informativa en Madrid.
En cuanto a la información más buscada, la mayoría de las personas han solicitado información previa a la Jubilaciónpara los que se está facilitando información conjunta, proporcionándoles folletos informativos personalizados de ambas legislaciones.
En Zamora, la jornada tendrá lugar en las instalaciones del Instituto Nacional de la Seguridad Social en la Avenida Requejo, 23 (Tel. 980 559 040.); y en Valladolid, en la oficina integral de la Seguridad Social de la calle Sajambre, 21 (Tef. 983 215 603).
